Plata si livrare

Candycat.ro pune la dispozitia dvs. o modalitate simpla de a cumpara online. Nu trebuie decat sa adaugati in cos produsele pe care doriti sa le cumparati, sa parcurgeti pasii pentru finalizarea comenzii si sa efectuati plata cu card online (integral sau partial).
Produsele din magazinul virtual Candycat.ro sunt grupate in categorii/subcategorii/lista produse/detaliu produs.
Navigarea se poate face usor prin intermediul meniurilor.

Pentru a cumpara produse din magazinul Candycat.ro va rugam sa realizati urmatorii pasi:

1. Alegerea produselor
In timpul vizitei dvs. pe site-ul Candycat.ro puteti naviga cu ajutorul meniului principal din partea stanga a paginii vizionand produsele din categoriile selectate in partea dreapta a paginii. Pentru a alege un produs nu trebuie decat sa dati click pe imaginea lui din lista pentru a intra in pagina de detaliu a produsului respectiv.

2. Adaugarea produselor in cosul de cumparaturi
Odata ajunsi in pagina de detaliu produs, dupa o vizionare corecta a paginii, dati click pe butonul/link-ul "Cumpara" asezat sub pret. Aceasta actiune va face ca produsul ales de dvs. sa intre automat in cosul de cumparaturi.
Prin accesarea butonului/link "Cosul tau", din partea stanga, veti intra automat in pagina Cosul de cumparaturi. Aici veti putea face modificarile pe care le doriti vizand produsele din cosul de cumparaturi. Dupa o ultima verificare atenta a listei din cosul de cumparaturi, accesati butonul "Pasul urmator".

3. Autentificarea / Crearea unui nou cont CandyCat

In cazul in care aveti deja un cont CandyCat nu va trebui decat sa va autentificati, iar datele dumneavoastra vor fi preluate automat din baza noastra de date. Daca la momentul respectiv nu veti avea un cont, va veti putea inregistra unul in acea pagina.

4. Detalii livrare

In pagina care se va deschide introduceti datele de livrare si alegeti metoda de livrare: prin curierat sau ridicare directa de la cofetarie. Pentru a putea beneficia de livrarea prin curierat comanda trebuie sa fie de cel putin 200 lei.  Tot in aceasta pagina veti putea adauga si observatiile pentru comanda. Aceste observatii se refera la acele date/informatii in plus prin care Candycat.ro sa poata onora comanda dvs. in conditii cat mai bune. (puncte de reper, ore de livrare, persoane de contact etc). Apoi apasati butonul “Pasul urmator"

5. Modalitatii de plata

In aceasta ultima etapa confirmati datele comenzii si alegeti modul de plata: integral sau partial (50%). Dupa apasarea butonului “Plateste” veti ajunge intr-o pagina securizata “ePayment” in care veti efectua plata online cu card.

6. Finalizarea comenzii

Dupa efectuarea platii comanda dumneavoastra va fi preluata de un angajat care va va contacta telefonic in momentul in care produsele vor fi gata de livrare pentru a confirma adresa sau pentru a va anunta ca puteti ridica comanda de la cea mai apropiata cofetarie CandyCat.

Livrare

Modalitati de livrare. Durata livrarii. Localitati de livrare.

Produsele noastre pot fi livrate in Bucuresti, Constanta si Giurgiu. Modalitatea de livrare a comenzii este prin curierat sau prin ridicare de la cofetarie.

1. Modalitatea de livrare
candycat.ro efectueaza livrari prin intermediul unei companii de curierat rapid.
Pentru a va asigura de integritatea coletului va rugam verificati atent la primirea acestuia actele de provenienta, factura fiscala.
Produsele sunt ambalate de catre candycat.ro in ambalaje proprii, cu inscriptie proprie. Ele vor fi asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

2. Costuri de livrare
Comanda minima pe siteul candycat.ro este de 200 lei. Pentru comenzi mai mari de 250lei transportul este gratuit. In cazul comenzilor mai mici de 250 lei se va aplica o taxa de transport in valoare de 15 RON .

In cazul in care s-a platit doar un avans de 50% online, restul de plata se va face la primirea produselor direct catre reprezentantul companiei de curierat rapid.
In cazul in care dvs., ca si client, veti alege sa ridicati produsul/sele direct din cofetarie atunci aceste costuri de livrare nu se vor mai aplica.

3. Durata comenzii
Durata comenzii se va stabili in functie de numarul de produse alese.
In principiu ea nu poate depasi 3 zile lucratoare si nu poate fi mai mica de 48 ore din momentul plasarii comenzii.

4. Conditii speciale
In cazul in care comanda dvs. nu a putut fi livrata din motive ce nu tin de compania noastra sau a celei de curierat (conditii meteo nefavorabile, accidente, blocaje rutiere) un reprezentant candycat.ro va lua legatura cu dvs. pentru a stabili noile conditii de livrare.

Prin curier livrarea se face intre orele 9.00 si 18.00 la adresa indicata de dumneavoastra in comanda. In situatia in care desi ati fost contactat si s-a stabilit precis data si ora livrarii produselor, nu ati fost gasit la adresa din comanda puteti ridica produsele de la sediul celei mai apropiate cofetarii CandyCat.

ATENTIE:

LA LIVRARI VA RUGAM SA RESPECTATI URMATOARELE INDICATII:
- ADRESA DE PE COMANDA SA FIE ADRESA UNDE PUTETI FI GASIT INTRE ORELE 9-18, CU UN TELEFON IN PREALABIL.